Qualité Améliorer de manière continue la qualité de nos prestations juridiques et judiciaires

Lexcap

Qualité et satisfaction clients

Le but principal de notre engagement dans notre démarche de certification ISO 9001 est d’améliorer de manière continue la qualité de nos prestations juridiques et judiciaires. Les objectifs de la politique Qualité du Cabinet LEXCAP sont déclinés selon quatre grands axes et nécessitent l’implication de tous nos services.

Ecoute

Ecouter attentivement les besoins du client pour apporter la solution la plus pertinente et défendre au mieux ses intérêts en toute transparence.
Manque d'écoute
Excellente attention

Respect

Respecter les exigences réglementaires et légales ainsi que les procédures internes du système qualité pour assurer un service optimal à chaque client.
Service à améliorer
Excellent service

Accompagnement

Accompagner durablement chaque client en lui apportant les services de nos avocats spécialisés dans l’ensemble des activités juridiques et judiciaires afin de proposer le maximum de compétences, de complémentarité et de réactivité.
Manque de conseil
Excellent conseil

Efficacité

Mettre à la disposition de chaque membre du cabinet les moyens humains, matériels, documentaires et les formations les plus pertinentes pour leur permettre de répondre au mieux à la demande de chaque client avec le maximum d’efficacité.
Amélioration nécessaire
Excellente efficacité

Et pour mieux vous répondre ...

Afin de mieux répondre à vos exigences et améliorer la relation avec notre clientèle, nous mettons à disposition un formulaire de satisfaction.

Celui-ci est totalement anonyme. Merci de prendre le temps de le remplir et donner votre avis sur la relation avec notre cabinet durant votre procédure.

Aucun champ n'est obligatoire

Je suis
Vous pouvez me joindre au mail suivant
Avez-vous des remarques supplémentaires ?
Protection des données personnelles